Gizlilik ve KVKK Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Patili Dostlar web sitesi, kullanıcı paneli, akıllı künye aktivasyonu ve public evcil hayvan profilleri kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Veriler

Hesap oluşturma, sipariş, aktivasyon ve profil yönetimi süreçlerinde ad soyad, e-posta, telefon, adres, evcil hayvan bilgileri, sağlık/veteriner notları, profil fotoğrafları, künye tarama kayıtları, IP adresi ve cihaz/tarayıcı bilgisi işlenebilir.

3. İşleme Amaçları

  • Akıllı künyenin aktivasyonunu ve kullanıcı hesabıyla eşleşmesini sağlamak,
  • Kaybolan evcil hayvanın sahibine ulaşılabilmesi için public profil göstermek,
  • Konum paylaşımı ve tarama bildirimi gibi güvenlik özelliklerini çalıştırmak,
  • Sipariş, teslimat, destek ve müşteri iletişimi süreçlerini yürütmek,
  • Sistem güvenliği, kötüye kullanım önleme ve rate-limit kontrollerini uygulamak.

4. Public Profil Görünürlüğü

Künye linkine veya QR/NFC etiketine sahip kişiler, evcil hayvanın public profilini görüntüleyebilir. Kullanıcı, paneldeki gizlilik seçenekleriyle telefon, adres ve veteriner bilgilerinin hangi durumlarda gösterileceğini yönetebilir. Public profile girilen bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcı sorumluluğundadır.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme, kimlik doğrulama, e-posta bildirimi, barındırma, veritabanı ve kargo süreçlerinde hizmet aldığımız üçüncü taraf altyapılar kullanılabilir. Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması, güvenlik ve yasal yükümlülükler çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü sürelerle saklanır. Hesap silme, profil düzenleme ve veri güncelleme talepleri kullanıcı paneli veya destek kanalları üzerinden iletilebilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, yok etme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarınız vardır. Taleplerinizi destek@patilidostlar.tr adresinden bize iletebilirsiniz.